职位描述
1. 负责微信公众号、抖音、企业微信等新媒体平台的客户咨询解答及售后问题处理；
2. 通过在线聊天、评论互动等方式维护客户关系，提升用户满意度；
3. 收集并反馈客户需求，协助优化产品及服务流程；
4. 处理订单查询、物流跟踪等基础电商客服工作；
5. 配合运营团队完成社群维护及活动推广。

任职要求
1. 有育儿经验者优先（考虑岗位稳定性及抗压能力）；
2. 大专及以上学历，客服/新媒体运营相关经验；
3. 熟悉社交媒体平台操作，打字速度≥50字/分钟；
4. 性格耐心细致，具备良好的沟通能力和服务意识；

薪资范围：4-5K

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智联不总在线，咨询岗位➕V信沟通 一3二3️⃣四九99️⃣一⑥③，备注应聘职位