职位描述
1、按照接车流程对进厂车辆进行问诊，详细了解到店维修保养客户的要求并进行估价。
2、根据实际维修保养项目，向客户进行解释，对完成维修保养的车辆进行结算。
3、及时跟进到店车辆的维修保养进度并及时反馈给客户。
4、耐心解答客户提出的各类问题，建立良好的客户关系，减少客户投诉，提高客户满意度。
【任职要求】
1、教育背景：大专及以上学历,汽车维修或机械类专业优先。
2、工作经验：3年以上汽车行业维修接待工作经验，通过厂家接待标准流程培训者优先。
3、技能要求：对汽车构造及工作原理有较为详细的了解，能够对车辆进行初步的故障诊断；具有良好的客户服务意识，具备处理客户投诉的能力；普通话标准，具有良好的沟通表达能力；能够熟练使用Office系统。
4、性格要求：性格外向，具有较强的抗压能力。
【经销店优势描述】
1、管理通道：机电SA-前台主管-销售经理-总经理（集团公司，发展平台与空间大，管理层由内部晋升与提拔）
2、带薪假期，节日福利，年终评优奖，一日三餐，大咖带教。