岗位职责
1. 负责客户关系管理，深入了解大客户需求，制定个性化服务方案，确保客户满意度与忠诚度，实现客户价值最大化，完成公司下达的业绩指标。
2. 积极开拓新的大客户资源，通过市场调研、行业分析、人脉拓展等方式，挖掘潜在大客户，建立并维护良好的合作关系。
3. 策划并执行客户营销活动，结合客户需求与市场趋势，制定创新的营销方案，提升公司产品与服务在客户市场的知名度与影响力，促进销售业绩增长。
4. 处理大客户投诉与危机事件，及时响应客户诉求，维护公司品牌形象与客户信任。
5. 负责大客户应酬活动安排，熟悉应酬文化与商务礼仪，通过商务社交活动等形式，增进与大客户合作关系，挖掘业务拓展机会。
6. 收集并分析市场信息动态，定期撰写市场报告，为公司营销策略制定提供决策依据。
任职条件
1. 本科及以上学历，市场营销、工商管理、酒店管理、金融等相关专业优先。
2. 具有5年以上销售工作经验，其中3年以上大客户销售或相关行业销售经验，熟悉银行、机场、酒店等行业大客户销售模式者优先。
3. 具备出色的沟通协调能力与团队合作精神，能够有效整合内外部资源，推动项目进展。
4. 拥有丰富的应酬经验，熟悉商务礼仪与应酬文化，具备良好的人际交往能力与应变能力，能够在应酬场合中敏锐捕捉业务机会。
5. 具备较强的市场开拓能力与营销策划能力，能够独立制定并执行大客户销售策略与营销方案，达成销售业绩目标。
6. 具备优秀的客户关系管理能力，能够快速响应客户需求，妥善处理客户投诉与危机事件，维护良好的客户关系。
7. 具备较强的数据分析能力与市场洞察力，能够收集、分析市场信息与竞争对手动态，为公司决策提供有价值的建议。
8. 抗压能力强，能够适应频繁出差与高强度工作节奏，具备良好的职业道德与职业素养。