职位详情
口腔行业:前台 已下线
4000-6000元
江西省方小正医疗管理有限公司
南昌
1-3年
大专
06-19
工作地址

方小正口腔

职位描述

(一)岗位职责

1. 客户接待与引导:以热情、亲切的态度迎接到店客户,主动询问客户需求,引导客户进行挂号、候诊等流程;为客户提供饮用水、杂志等服务,营造舒适的候诊环境,解答客户关于就诊流程、科室分布等基础问题。

2. 预约与信息登记:熟练操作预约系统,准确记录客户预约信息,包括就诊时间、诊疗项目、联系方式等;及时与客户沟通确认预约信息,合理安排就诊时间,避免冲突;建立并完善客户档案,做好客户信息的录入、更新与管理,确保信息准确无误。

3. 收银与费用结算:严格按照公司财务制度,为客户办理缴费、退费等业务,准确收取诊疗费用,开具发票或收据;熟练使用收银设备,核对账目,确保现金、账目准确一致;定期与财务部门进行对账,及时上交营业款项。

4. 物品管理与维护:负责前台区域的物品管理,包括办公用品、宣传资料等的整理与补充;定期检查前台设备,如电脑、打印机、叫号系统等的运行情况,发现故障及时报修,确保设备正常使用。

5. 协助其他工作:协助医护人员进行患者信息传递、病历资料整理等工作;配合市场部门发放宣传资料、推广活动;完成上级领导安排的其他临时性工作任务。

(二)任职要求

1. 学历与专业:中专及以上学历,专业不限,旅游管理、酒店管理、文秘等相关专业优先。

2. 工作经验:有 1 年以上服务行业前台工作经验者优先;优秀应届毕业生,形象气质佳,具备良好沟通能力也可考虑。

3. 专业技能:熟练使用办公软件和基本的收银设备;具备基础的财务知识,能准确完成费用结算工作;有较好的文字录入能力,能够快速、准确地记录客户信息。

4. 能力素质:形象良好,气质佳,举止得体,具备良好的亲和力和服务意识;沟通表达能力强,能够与不同类型的客户进行有效交流;工作耐心细致,责任心强,具有较强的应变能力,能够妥善处理客户的突发问题;有团队合作精神,服从工作安排。

5. 其他要求:普通话标准,语言表达清晰流畅;对口腔医疗行业有一定了解者优先。

(三)福利待遇

1. 薪资待遇:具有竞争力的薪资体系,提供高于行业平均水平的基本工资,加上丰厚的绩效奖金和提成,充分认可你的付出与贡献,让你的收入与能力成正比。

2. 培训与发展:公司重视员工的职业发展,提供丰富的内部培训课程,包括口腔专业知识、咨询技巧提升、销售能力培养等;为表现优秀的员工提供广阔的晋升空间,可晋升为咨询主管、区域咨询师负责人等管理岗位,或向资深咨询师方向发展。

3. 工作环境:舒适、现代化的办公环境,配备先进的咨询设备及工具,营造良好的工作氛围,让你工作得舒心。

4. 员工关怀:定期组织员工团建活动,如户外拓展、聚餐、旅游等,丰富员工的业余生活,增强团队凝聚力;在重要节日、员工生日时送上贴心的福利与祝福。

5. 餐饮与住宿:部分门店提供免费的工作餐或餐补;对于有需求的员工,提供住宿补贴或协助解决住宿问题。

(四)工作地点

1. 江西省内:南昌、宜春、鹰潭、樟树、永丰、永新、安福、遂川、高安、万年、丰城。

2. 更多省内门店,正在拓展中,欢迎加入。

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