1.收集顾客反馈的信息传递、收集和整理客户资料、健全客户档案；

2.负责受理客户每日、每月的订单信息，对客户来函或来电及时传递和客户反馈的意见，并以纸制的形式传递给各部门，同时协调处理客户投诉，并进行跟踪反馈；

3.负责销售产品的销售统计、汇总、录入工作，及质量问题及其他原因产生的退货相关处理及跟踪；

4.负责销售产品台帐的建立工作及合同的相关管理和保管；

5.负责下达每日要货单，并监督和督促物流、货物是否按客户要求交付，跟踪发货，与客户核对发货数量，及时给财务提供开发票明细，按客户要求及时送达发票，并对销售账目整理并录入系统及销售回款的跟踪；

6.负责销售部门易助系统的登陆及录入工作；

7.负责按月上交财务报表（按财务要求做）；

8.负责每月上交部门主管所需要的月销售报表；

9.负责售后人员的质量信息反馈及客户信息收集工作。负责部门领导所交待的临时工作；