岗位职责:
1、产品信息管理
负责与采购、电商、营销等部门沟通,收集并整理产品信息及相关单据资料。
执产品上下架、资料上传、价格调整等基础运营操作,确保信息准确性和及时性。
2、系统操作与维护
与外部系统服务商对接,学习并掌握相关操作功能,熟悉系统操作手册。
负责日常系统数据录入、维护及问题反馈,确保系统正常运行。
3、客服与跟进
处理基础客服工作,包括订单跟进、客户咨询回复及售后问题协调,提升客户满意度。
记录并反馈客户及业务部门的需求,协助优化业务流程。
4、执行支持
完成上级安排的其他基础执行类工作,如数据整理、报表制作、流程文档维护等。
任职要求:
1、学历与经验
大专及以上学历,专业不限,有电商、客服或数据录入相关经验者优先。
应届生或1年左右相关岗位经验均可,欢迎踏实肯学的候选人。
2、技能要求
熟练使用Excel、Word等办公软件,具备基础数据处理能力。
学习能力强,能快速掌握新系统操作(有ERP或电商后台经验更佳)。
3、素质要求
耐心细致:能高效处理重复性工作,对数据敏感,避免出错。
沟通能力:具备跨部门协作意识,能清晰传递需求并解决问题。
责任心强:按时保质完成工作任务,主动反馈进度与问题。
4、其他
适应快节奏工作,执行力强,对电商行业感兴趣者优先。