岗位要求

1、负责天猫/京东等店铺的在线咨询客服工作，为顾客答疑解惑，提升客户满意度

2、熟悉公司各类产品的相关信息，了解平台店铺规则、优惠活动及售后服务承诺等；

3、能主动收集服务过程中的问题，及时反馈并做好相应记录；

4、完成上级领导交办的其他工作。

任职资格：

1、20岁到27岁，大专及以上学历，有客服工作经验优先

2、熟悉电脑基本操作，打字速度在50字/分钟及以上；

3、做事认真负责，能吃苦耐劳；

工作时间：8小时排班制，月休6天，半月排班一次
宿舍条件：公寓，空调、洗衣机、阳台、桌椅、热水器，距离办公楼步行10分钟

薪资：底薪+职级薪资+绩效+年终奖+工龄薪资；综合薪资4-7K。

福利：入职六险一金，包住（外宿补贴200元）、工龄奖、年终奖、年度旅游/体检、每年2次调级/调薪，下午茶、节日福利等