岗位职责：​
1、协助新媒体经理搭建并运营酒店新媒体矩阵，包括但不限于微信公众号、视频号、抖音、小红书、微博等平台，根据上级制定的阶段性目标，细化运营策略并落地执行，提升各平台粉丝数量、活跃度及影响力。​
2、负责新媒体内容的具体创作与策划执行，结合酒店特色、节日节点、行业热点及用户需求，撰写图文、拍摄剪辑短视频、设计海报等，确保内容优质、有吸引力，传递酒店品牌价值，内容方案需按流程上报新媒体经理审批。​
3、协助新媒体经理制定新媒体营销活动方案，负责线上抽奖、互动挑战赛、直播探店、粉丝福利等活动的具体执行，提高用户参与度，促进品牌传播与转化，助力客房预订、餐饮消费等业务增长，及时向新媒体经理反馈活动进展。​
4、实时监控各新媒体平台数据，包括粉丝增长、阅读量、点赞量、转发量、评论量、转化率等，定期整理数据报表并上报新媒体经理，协助分析数据表现，总结运营经验，优化内容与活动策略。​
5、负责新媒体平台的日常维护，包括回复用户留言与咨询、处理负面评价、维护粉丝关系，提升用户满意度与忠诚度，重大问题及时上报新媒体经理。​
6、关注酒店行业新媒体营销趋势及竞争对手动态，收集优秀案例并上报新媒体经理，结合酒店实际情况提出运营模式与内容形式的创新建议。​
7、协同酒店各部门，获取活动素材与业务信息，确保新媒体内容与酒店实际服务、活动同步，相关协作事宜需与新媒体经理同步。​
8、协助新媒体经理对接外部合作资源，参与合作推广活动的执行，扩大品牌曝光范围。​
9、协助新媒体经理制定新媒体运营预算，在预算范围内合理分配资金用于内容制作、活动推广等，确保投入产出比最优化，费用使用需按审批流程执行。​
任职要求：​
1、5 年以上新媒体运营经验，有酒店、文旅行业新媒体工作经验者优先。​
2、熟悉主流新媒体平台（微信、抖音、小红书等）的规则、算法与运营逻辑，具备一定的账号运营案例。​
3、具备优秀的内容创作与策划能力，擅长图文撰写、短视频脚本创作，能独立完成简单的视频拍摄与剪辑。​
4、具备较强的数据分析能力，能通过数据洞察用户偏好与运营问题，为策略优化提供支持。​
5、拥有敏锐的市场洞察力与热点敏感度，能快速响应行业动态与社会热点，提出有传播力的内容建议。​
6、具备良好的沟通协调能力与执行力，能有效对接内外部资源，高效完成上级交办的工作。​
7、熟练使用办公软件（如 Word、Excel、PPT）、图文设计工具（如 Canva、PS）、视频剪辑工具（如剪映、Pr）者优先。​
8、工作积极主动，富有创意与激情，具备较强的抗压能力，能适应新媒体行业快节奏的工作模式。