职位详情
售前售后技术支持工程师
5000-7000元
安徽嘉铖智信智能科技有限公司
合肥
3-5年
大专
09-16
工作地址

合肥市-蜀山区-科学院路14号

职位描述
职位概述

该岗位介于技术开发与项目实施之间,负责连接开发团队与客户,提供技术支持、系统配置及轻度技术实现,确保软件产品顺利交付与稳定运行。

工作职责

1. 技术支持与维护:负责现有Java软件产品的日常维护、简单功能配置及技术支持,协助开发团队进行问题排查与修复

2. 项目现场实施:配合项目现场完成系统部署、用户培训、需求收集及反馈,协调资源推动项目顺利交付,可接受短期出差

3. 产品改进落地:参与产品改进需求的分析与实施,编写相关技术文档(如配置手册、操作指南),推动改进方案落地

4. 技术能力提升:持续学习业务知识和相关技术,提升实施支持能力,适应产品迭代与客户需求变化

任职要求

1. 学历与素质:计算机相关专业大专及以上学历,具备良好的沟通表达能力、团队协作精神及客户服务意识

2. 经验要求:1年及以上软件项目现场实施或技术支持经验,有Java相关产品实施经验者优先

3. 数据库技能:了解MySQL/SqlServer/Oracle等数据库基本操作,能编写简单SQL脚本

4. 技术了解:了解IntelliJ IDEA、Visual Studio Code等开发工具,以及Vue3、CSS、JS、HTML、SpringBoot2、MyBatis-Plus等前后端技术的基本概念及应用场景

5. 实施能力:具备良好的问题分析与解决能力,能快速响应现场问题;优秀的客户沟通与协调能力,能有效对接各方资源;有项目管理基础知识者优先

岗位特性

· 技术定位:非纯开发岗,无需高水平编码能力,但需理解技术原理以解决实施过程中的技术问题

· 核心价值:作为开发与客户之间的桥梁,平衡技术实现与业务需求,提升产品交付质量与客户满意度

· 发展方向:可向技术实施专家、JAVA开发、项目管理或产品经理方向发展

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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