岗位职责
1，外呼与初步筛选：负责目标客户（学生家长）的外呼工作，通过专业、热情的沟通，介绍国际部特色和优势；
2，意向判断与分级：根据既定的话术和标准，精准判断家长的意向程度，并且对其进行有效分类和记录；
3，高效对接：将初步筛选出的高意向家长信息，及时、准确地对接给相应的校区招生老师，确保后续跟进顺畅；
4，跟进与协助：对部分需培养的意向客户进行定期的电话回访与维护，协助招生老师完成预约到访等目标；
5，反馈与优化：收集并整理外呼过程中遇到的常见问题、家长反馈及市场信息，定期向招生老师汇报，为优化话术和招生策略提供数据支持。
岗位要求
1，不限学历和专业，但需有电话销售、客服或TMK外呼相关工作经验；
2，普通话标准流利，具备出色的语言表达能力和亲和力，能快速与家长建立信任关系；
3，心态积极乐观，能正确对待并处理被拒绝的情况，在压力下保持工作热情和目标感；
4，熟练使用电脑办公软件（如Excel，Word），进行基本的信息录入和数据处理；
5，有教育行业，尤其是留学咨询相关工作经验者优先；
6，能适应跨校区协作，具备良好的团队合作精神。