岗位职责
1、负责亚马逊广告 AI SaaS 工具的市场推广与客户对接，向潜在客户介绍产品功能、优势及使用价值，解答客户初步咨询；
2、协助销售团队进行客户需求调研，根据客户业务场景制定个性化产品演示方案，完成产品演示与功能讲解；
3、接收客户反馈的产品问题或故障，记录问题详情并同步至技术团队，跟踪问题解决进度，及时向客户反馈处理结果；
4、参与客户沟通会议，记录客户需求与疑问，协同产品、技术团队提供解决方案，推动客户合作意向达成；
5、整理售前 售后沟通资料与客户需求信息，建立客户需求档案，为产品优化与市场策略调整提供数据支持；
6、定期回访客户，收集客户使用体验与优化建议，整理成客户反馈报告，提交至产品团队助力产品迭代；
7、配合市场部门参与行业展会、线上推广活动，协助完成产品宣传材料的落地执行。
任职要求
1、统招大专及以上学历，专业不限，有 SaaS 工具、互联网产品售前或销售支持经验者优先；
2、具备良好的沟通表达能力与逻辑思维能力，能清晰、准确地向客户传递产品信息；
3、学习能力强，愿意接受新事物，可快速掌握亚马逊广告 AI SaaS 工具的功能与使用逻辑（无需懂亚马逊操作，入职提供培训）；
4、具备客户服务意识与抗压能力，可接受外出培训（深圳市内）和线上沟通节奏，高效响应客户需求；
5、有责任心，具备团队协作精神，可与销售、产品、技术团队顺畅配合。
薪资待遇：提供市场具有竞争力的薪资待遇
基础保障：
1.工作时间：大小周 上午9:30-12:00 下午13:30-18:30，法定节假日正常休息。
2.全勤奖，入职即享受买五险一金。
3.除法定节假日之外，还有福利假、年假、带薪病假等。
升级福利：
1.各类传统节日有精美礼品福利。
2.定期举办员工生日party/下午茶活动。
3.超19:30下班享生活补贴。
4.不定期团建活动、下午茶，劳逸结合；
5.年度调薪。