一、岗位职责
1. 热情接待前来办理ETC业务的客户，详细介绍ETC产品的功能、优势及办理流程，解答客户的各类疑问。
2. 准确、高效地为客户办理ETC开户、激活、充值、变更等业务，确保业务办理的准确性和及时性。
3. 负责收集、整理和审核客户办理ETC业务的相关资料，做好资料的归档和保管工作，保证客户信息的安全与完整。
4. 协助处理客户关于ETC使用过程中的问题和投诉，及时反馈并跟进解决，提升客户满意度。
5. 定期对营业厅内的ETC设备进行检查和维护，确保设备正常运行，如发现故障及时报修。
6. 完成上级领导交办的其他临时性工作任务。
二、任职要求
1. 年龄在[18]岁 - [26]岁之间，男女不限。
2. 大专及以上学历，专业不限；有相关服务行业工作经验者优先考虑。
3. 具备良好的沟通表达能力和服务意识，能够耐心、热情地为客户提供优质服务。
4. 熟练使用计算机及办公软件，打字速度快，操作熟练。
5. 工作认真负责，细心严谨，有较强的责任心和团队合作精神。
6. 形象气质良好，具有亲和力。
三、工作待遇
1. 薪资构成：试用期1-3月4000+绩效+奖金+带薪培训+住宿上不封顶,多劳多得 。
转正后：5000+绩效+奖金+带薪培训+住宿
2. 福利保障：缴纳五险一金，享受带薪旅游 、年假、病假、婚假、产假等法定假期，以及节日福利、生日福利等。
3. 工作时间：8.30-6.30 中午休息两个小时
法定放假不调休
四、职业发展
1. 完善的培训体系：入职后提供系统的业务培训，帮助员工快速熟悉工作内容和流程，提升专业技能。
2. 晋升渠道：营业员 - 组长 - 主管 - 经理，表现优秀者有机会晋升管理岗位，拓展职业发展空间
期待您的加入，一起为智慧交通贡献力量！