职位描述
岗位职责包括:
1、负责客户日常售中售后服务工作,并制定对应满足需求的客户方案 /服务方案/ 标书等;
2、保持与客户的良好沟通,维护客情关系;
3、整理与分析客户服务方案与数据,出具客户服务报告,不断优化服务方案;
4、协助财务进行应收账款的确认并跟进回款工作;
5、处理紧急或意外情况,处理与客户相关的危机公关工作;
6、依据客户服务方案,向综合服务中心提交采购需求、库存核对、生产计划、配送计划等需协调工作计划;
任职资格:
1、大专及以上学历优先,22-30岁优先;
2、具备良好的沟通交流能力,良好的书面表达能力,
3、能熟练使用办公软件,熟练使用Excel数据分析,PPT,ERP。
4、具有良好的客户服务意识,娴熟的人际关系处理能力。
5、具备强烈的事业心和良好的抗压能力。
6、本岗位为公司运营核心岗位,发展前景巨大,欢迎有识之士的加入。
公司福利:
1、 试用期购买五险一金,包住宿;
2、 系统的培训体系以及完善的晋升体系;
3、 员工活动、节日福利;
4、 带薪假期(法定节假日、带薪年假、婚产假等);
5、 绩效奖金等。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕