客服实习生
120-150元/天
上海 大专
锦绣东路
薪资待遇:
均薪6-8K,优秀者9K+。(结构:底薪+绩效+营销奖金等)
免费食堂、班车补贴
入职五险一金(不区分几号)
岗位职责:
1、负责银行各条业务线的咨询和业务处理(从办卡到销卡全生命周期服务,包括密码重置、改密、挂失、查账、冻结卡等),确保服务品质,同时开展呼入式营销;
2、负责处理及反馈客户的申诉,提供让客户满意的解决方案,收集与反馈客户建议。
任职要求
1、 大专及以上学历;
2、30周岁(含)以下;优秀者最大不超过35周岁,
3、普通话标准,无口音,思路清晰有良好沟通能力;具备良好的电脑操作和汉字录入技能;
4、具有较强的工作责任心、良好的职业道德,团队意识强,无不良行为记录;
工作时间
1、培训带教期间(3个月):常日班、做五休二、周末双休、节假日正常休息(8:30-17:00)
2、进组后:7*24小时轮班制,一个月排一次,可以自行调班
3、夜班的频次低:一年轮到3-4次,每次2个礼拜,做一休一。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕