岗位职责：
1. 熟悉快递系统的基础操作，根据客户要求完成后台各项操作事宜；
2. 主动学习对应的操作知识，做好客户与服务网点的沟通工作；
3. 负责客户反馈问题的沟通与解决，协同网点做好客户服务以及投诉异常处理。

任职要求：
1. 高中以上学历，2年以上快递客服/物流客服相关工作经验优先；
2. 电脑操作熟练，会使用excel表格和办公软件，有较强的倾听能力，沟通能力，解决问题的能力；
3. 积极主动，认真细心，责任感强，有协作互助精神，与团队共同成长；