岗位职责：
1.负责客服部的工作，处理客户投诉(亚马逊跨境平台);
2.通过邮件和电话的方式回复客户关于售后问题的咨询;
3.处理和记录各种投诉、争议，收集和整理客户的反馈信息；
4.提升客服团队的服务技巧，减少投诉，促进订单成交率，减少退货率;
5.邀请国外的客户进行改评，安抚客户情绪。
6.完成部门经理交予的其他工作，服从管理的安排和要求。
任职要求：
1.本科及以上学历，英语口语良好，能跟外国人流利沟通，英语专业八80分以上;
2.有相关的客服经验。
工作时间:8:30-5:30,双休
薪资+绩效提成;
五险一金、带薪年假、节日福利、下午茶等等。