岗位职责
1.负责合作商家大众点评账号的日常运营,包括店铺基础信息的更新与维护,确保信息准确、完整,提升账号活跃度;
2. 策划符合如商家定位的优质内容,并按计划在平台发布,吸引用户关注,增强用户对商家的认知;
3. 结合商家需求与平台规则,策划并落地大众点评营销活动,对接平台资源,争取活动曝光位,提升活动参与度与转化效果。
4.及时回复用户在点评、问答区的留言与咨询,处理用户投诉与负面评价,引导用户产生正面反馈,为商家优化产品/服务提供参考,维护良好店铺口碑。
5 数据监测与分析:跟踪店铺关键数据(如曝光量、访客数、下单转化率、好评率等),定期生成运营数据报告。
任职要求
1.大专及以上学历,专业不限;
2.具备大众点评1年及以上运营经验,有本地生活运营经验者优先;
3.做事认真负责,具备团队合作精神,热爱互联网行业,网感强,熟悉大众点评运营机制、平台文化和热门趋势。