岗位职责：
1、负责处理用户与公司之间的各类纠纷，确保问题得到及时有效的解决；
2、跟踪纠纷处理进度，与用户保持良好沟通，直至问题圆满解决；
3、提供有效的建议或意见。
任职要求：
1、具备较强的沟通能力和谈判技巧，能够有效化解客户不满；
2、良好的分析判断能力和问题解决能力，能够独立处理突发事件；
3、具有客户服务或相关领域的工作经验，了解相关法律法规者优先；
4、退休、退役警察、军人优先