岗位职责

【课程开发与优化】

根据医美行业发展趋势、机构战略及业务需求，设计开发专业课程（如医美产品知识、客户服务流程、咨询师技能提升、运营管理、营销策略等）。

结合大健康领域（抗衰、皮肤管理、再生医学等）前沿技术及政策法规，更新迭代培训内容。

【培训实施与落地】

面向内部员工（咨询师、医生、运营人员等）及外部合作机构开展线上线下培训，包括但不限于：

【新员工入职标准化流程培训】

医美项目知识及话术场景化演练

客户关系管理（CRM）与高净值客户服务技巧

【合规化运营及风险管控培训】

通过案例分析、角色扮演、实战模拟等方式提升培训效果。

【培训效果追踪与优化】

建立培训效果评估体系（如满意度调研、行为转化率、业绩提升数据追踪），定期输出分析报告并优化课程设计。

【行业研究与资源整合】

关注医美行业政策动态、竞品动向及新兴技术（如AI智能体、数字化工具应用），提炼转化为内部培训资源。

联动市场部、医疗部、运营部，搭建跨部门知识共享平台。

【内训师梯队建设】

选拔培养内部优秀员工作为兼职讲师，制定激励计划并辅导授课技能。

任职资格

【硬性要求】

学历：大专以上学历，教育学、心理学、临床医学、市场营销或相关专业优先。

经验：3年以上培训经验，有医美、医疗、大健康行业背景者优先。

【职业技能】

熟练掌握课程开发工具（如PPT、思维导图、H5设计等）；

熟悉医美行业法规及服务流程，具备医疗专业知识储备；

数据敏感度高，能通过培训数据驱动业务改进。

【软性要求】

表达力强，具备控场能力与感染力，能适应高强度授课节奏。

逻辑清晰，善于将复杂知识转化为易学易用的方法论。

学习能力强，对医美新技术（如光电设备、注射材料）有快速学习能力。

抗压能力佳，适应全国范围内出差授课（频率约30%）。

【晋升成长路径】

专业线：初级讲师 → 高级讲师 → 首席培训专家（行业IP方向）

管理线：培训主管 → 培训经理 → 商学院院长

横向发展：可转岗至运营管理、市场营销或产品经理岗位。

【企业福利】

季度业绩奖金 + 年度培训项目分红

免费体验机构医美项目（价值2-5万/年）

国内外行业峰会、培训认证赞助

【企业优势】

康美行业头部平台资源，接触前沿医美技术及高端客户服务场景；

完善的讲师培养体系，提供精英导师1对1赋能带教；

成果导向的晋升机制，鼓励个人品牌IP打造与知识成果输出。