负责电商平台店铺的售前售后客服接待工作（如：淘宝、天猫、京东、拼多多、抖音、快手、小红书等）
及时回复顾客咨询，解答产品相关疑问。
处理客户订单问题，跟进物流情况。
PS：本岗位不含有销售性质，不需要接打电话！！！
任职要求：
1、具有良好的沟通能力和服务意识
2、有电商平台客服工作经验的优先
3、有过网购经验
4、需要接受轮班制度
8小时工作制，早班8-16时，晚班16-24时
岗位晋升：
公司有完整的晋升流程，机制透明
客服专员-客服组长-客服主管-客服总监
薪酬结构：
底薪+绩效+全勤+夜班补助+咨询量提点，综合薪资平均在4000左右。
福利待遇：
每月生日会+定期团建+节日福利+带薪培训
公司全是年轻小伙伴，工作氛围好，同事之间相处融洽，工作环境轻松愉悦
为新入职的小伙伴提供系统全面的培训，帮助你快速上手，轻松掌握业务知识和服务技巧