定位：
学习成长助力官，服务岗，无销售
岗位职责
1. 负责用户日常咨询、回访、进度提醒、学习支持等工作，协助提升用户学习体验；
2. 主动关怀用户，分析并督促用户学习进程，提供个性化方案帮助用户能力提升；
3. 积极沟通，协助解决用户产品使用问题及用户使用产品时遇到的相关学习问题；
4. 针对用户学习进度进行管理，协调团队成员协作，推动相关工作与流程高效进行。
5. 服从部门工作安排，完成领导交代的其他工作
任职要求：
1.本科及以上学历（包括专升本）；
2.学习能力强，肯钻研，能通过学习和锻炼不断提高工作能力；
3.耐心仔细，沟通能力好，服务意识强，善于沟通；
4.敬业、主动、有亲和力、团队配合意识强。