一、 核心工作职责

1. 客户沟通与需求转化

(1) 主动与客户进行深度沟通，全面了解其对定制柜体的功能、风格、预算及个性化需求；

(2) 凭借专业知识，向客户介绍并推荐板材、五金、样式、颜色等，提供专业的选材与搭配方案；

2. 方案设计与图纸制作

(1) 熟练运用专业设计软件（如CAD、三维家、酷家乐等），根据客户需求与现场尺寸，进行定制柜体的方案设计；

(2) 负责出具高清效果图、精准的施工图（平面图、立面图、剖面图）、以及拆单图等全套技术图纸；

(3) 确保所有图纸的准确性、规范性与完整性，清晰标注尺寸、材料、工艺等信息，并负责向客户进行方案讲解和最终确认。

3. 现场勘测与尺寸复核

(1) 负责项目现场（毛坯或已完成硬装）的初次量尺工作，精准获取空间结构数据（包括墙、顶、地、管道、插座、梁柱、消防等）；

(2) 在硬装工程完成后，进行关键的复尺工作，校验最终下单尺寸与现场实际条件的吻合度；

(3) 识别现场与图纸的差异，并与硬装方或客户及时协调解决方案。

4. 生产下单与进度跟进

(1) 根据客户签字确认的最终图纸，向指定生产厂家进行规范、准确的下单；

(2) 制作详细的订单清单与技术文件，确保所有设计细节（材质、颜色、五金、特殊工艺）无误地传递至工厂；

(3) 作为与厂家的主要技术对接人，全程跟进生产进度，沟通确认复杂工艺，确保产品质量并与厂家确认交付时间。

5. 安装督导与竣工验收

(1) 全面负责定制柜体的现场安装监管工作，指导安装师傅按图施工，解决安装过程中出现的各种技术问题；

(2) 协调安装团队、客户及硬装团队等多方关系，确保安装流程顺畅；

(3) 主持项目竣工验收，确保安装效果符合设计标准与客户预期，并完成客户签字确认。

6. 售后服务与问题处理

(1) 负责项目交付后的售后支持，快速响应并处理客户反馈的质量、使用等问题。

(2) 对问题进行专业鉴定，协调厂家或维修人员提供解决方案，直至客户满意，形成服务闭环。

二、 协作与知识要求

(1) 基础硬装知识：必须了解基础硬装施工工艺（如墙体平整度、垂直度、水电点位等），能够识别现场硬装问题，为定制柜体提供前置条件建议，确保与硬装无缝衔接。

(2) 内部协作：与公司其他部门保持高效沟通，确保项目信息畅通。

(3) 资料管理：负责所跟进项目的全部设计图纸、订单文件、沟通记录及验收资料的整理与归档。

三、 任职资格要求

(1) 教育背景：室内设计、家具设计、环境艺术设计等相关专业大专及以上学历。

(2) 工作经验：具备2年以上全屋定制/橱柜衣柜行业设计师工作经验，有独立完成全流程项目并成功落地的案例。

(3) 精通设计软件：必须熟练操作CAD进行施工图绘制，并熟练掌握至少一款三维设计软件（如三维家、酷家乐、圆方等）进行效果图呈现和拆单。

(4) 深厚产品知识：精通各类板材、五金、门板的特性、工艺及应用场景。

(5) 熟悉流程与规范：深刻理解定制家具的生产、安装流程与工艺规范。

(6) 核心素质：

①　卓越的沟通与表达能力：能够清晰、耐心地与客户和各方协作人员沟通；

②　严谨细致与责任心：对尺寸和数据高度敏感，图纸输出零失误；

③　强大的问题解决与抗压能力：能快速应对并解决设计、生产、安装各环节的突发问题；

④　以客户为中心的服务意识。

具有家具设计师资格证书优先