岗位职责:
1、协助咨询师按方案布置 / 监督作业、预约咨询时间、完成档案建立等;
2、咨询周期内一对一陪伴,倾听客户困惑,提供情感支持与正向引导,搭建信任服务关系;
3、跟踪服务效果,疑难问题上报跟进,收集客户建议并反馈团队,整理案例资料。
岗位要求:
1、初高中学生家长,有对应阶段孩子养育经历,了解其成长特点与该阶段家庭教育痛点;
2、耐心细致、善于倾听沟通,积极正向,愿意学习。
3、有服务意识与团队协作能力,严格遵守客户信息保密制度。
工作时间:8:30-12:00,13:30-18:00,双休,享受法定节假日;
薪资构成:底薪 + 陪伴奖励(按服务客户单数结算)。