岗位职责：
1、协助咨询师按专业方案为客户布置作业、监督作业完成，预约咨询时间，建立客户服务档案及案例资料。
2、在咨询周期内提供一对一陪伴服务，倾听客户困惑，给予情感支持与正向引导，搭建并维护稳定客户关系，助力客户留存。
3、跟踪客户服务效果，遇疑难问题及时上报并跟进处理，收集客户反馈与建议。
岗位要求：
1、需为初高中学生家长，具备对应阶段孩子养育经历，了解该阶段孩子成长特点及家庭教育痛点，能与客户共情。
2、耐心细致，善于倾听与沟通，性格积极正向，具备较强的学习能力。
3、具备良好的服务意识与团队协作能力，严格遵守客户信息保密制度。
工作时间：8:30-12:00,13:30-18:00，双休，享受法定节假日；
薪资构成：底薪 + 陪伴奖励（按服务客户单数结算）。