您负责哪些主要工作内容：

1. 核保工作：深入了解和学习我们公司的产品方案以及核保规则，在线上（企业微信群）为客户提供核保服务，被派遣单位核保/工种分配，跟各个供应商保持高效沟通和信息反馈，并达到服务目的。

2. 理赔服务：负责客户理赔申请的受理、审核与处理。您需要配合企业顾问，耐心指导客户准备理赔所需材料，仔细审核材料的合规性和有效性，准确计算赔付金额，并清晰、及时地将理赔进展与结果告知顾问和客户。目标是提供专业、高效、有温度的理赔服务体验，让客户感受到安心和保障。

3. 客户沟通与关系维护：作为连接公司与客户的重要桥梁，您需要运用专业的知识、良好的沟通技巧，解答客户在核保、理赔过程中的疑问，处理客户的咨询与反馈，积极维护客户关系，提升客户满意度。

4. 其他安排：根据工作需要，参与组织培训、内部材料的定期更新、客户回访等工作，以及领导交办的其他相关事务。

需要您具备的：

1.品行端正、有正确的价值观、换位思考的能力、强烈的责任心和服务意识：您需要理解客户的需求和情绪，具备共情能力和亲和力，让客户感受到尊重和专业。

2.大专学历及以上（能力较强、经验较丰富者可放宽沟通）；

3.有1年以上保险行业核保或理赔相关工作经验者优先；熟悉核保、理赔的基本流程和实务操作，具备相关的知识和良好的风险意识。

4.学习能力强，能快速掌握公司产品、规则及系统操作，并在工作中运用出来；

5.沟通表达能力强，书面和口头表达清晰、准确、有条理，善于倾听和解释；

6.细致耐心、严谨认真，能高效、准确地处理大量信息；

7.具备一定的独立处理问题和解决客户疑惑的能力；

8.熟练使用办公软件（如Word, Excel等）。

公司能提供的/主要优势：

1. 关于薪酬和社保：基础薪资5K+1.5K绩效奖金（试用期4.5K+1.5K）；社保+商业险+公积金

2. 关于休息时间：9:00-12:00；13:30-18:00。单双休，法定节假日正常放假。

3. 系统、全面的专业知识及核保理赔技能培训，助您快速成长；

4. 每个月不占休息时间的团队活动，如看电影、团建轰趴、生日会等；

5. 根据人才的具体情况而设计的晋升发展通道；

6. 公司目前处于快速发展期，机会比较多；

7. 团队年轻有活力，沟通直接高效，相处轻松愉快；相对人性化、互助友爱的工作氛围，团队成员相互支持；

8. 园区的办公环境还不错，属于下沙片区比较顶级的写字楼；

9. 我们重视您的目标达成：只要您全力以赴，公司会提供必要的资源和支持，协助您取得成功。