岗位职责：1. 负责处理客户咨询、投诉及建议，解答客户疑问；
2. 通过电话、邮件等方式与客户沟通，提供满意的服务；
3. 记录并整理客户反馈信息，及时向上级汇报；
4. 协助团队完成日常运营任务，提高客户满意度
5. 解答检测报告。
任职要求： 1. 具备良好的沟通能力和耐心，能够处理各种类型的客户问题；
2. 熟练使用办公软件，如Word、Excel等；
3. 有较强的团队协作精神，能够适应远程办公模式；
4. 普通话标准，具备一定的英语交流能力者优先；
5. 至少有1年客服工作经验者优先考虑。
福利待遇： 1. 薪资结构：底薪+绩效奖金；
2. 提供完善的培训体系，帮助员工提升专业技能；
3. 享受国家法定节假日，带薪年假；
4. 优秀员工可获得额外年终奖。
工作时间： 9:00--18:00
每周休息1.5天