在冰箱制造业中，质量总监的核心职责是确保冰箱产品全生命周期的质量可控，保障产品符合标准、满足客户需求，并推动质量体系持续优化。具体职责如下：
一、质量体系搭建与管理
•建立、完善并维护冰箱生产相关的质量体系，确保体系有效运行并通过审核。
• 制定质量管理制度、流程和标准（如原材料检验标准、生产过程质量控制规范、成品检验标准等），并监督执行。
二、全流程质量控制
• 原材料质量控制：审核供应商资质，制定原材料入厂检验标准，监督检验过程，处理不合格原材料，推动供应商改进质量。
• 生产过程质量控制：监控生产线关键质量
控制点，推动解决生产中的质量问题（如制冷性能、外观瑕疵、装配误差等），降低不良率
成品质量控制：制定成品检验规范，监督出厂检验，确保产品符合国家/行业标准及企业要求，避免不合格品流入市场。
三、质量问题处理与改进
• 主导处理客户反馈的质量投诉（如制冷故障、噪音过大、能耗超标等），分析原因并推动整改，减少客诉率。
•组织质量复盘，针对生产、检验中发现的批量性或重复性质量问题，推动跨部门（研发、生产、采购等）制定纠正和预防措施，并跟踪落实。
•推动质量改进项目，引入先进质量管理工具（如六西格玛、FMEA、SPC等），持续提升产品质量水平。
四、团队管理与培训
• 管理质量部门团队（如IQC、IPQC、OQC、质量工程师等），明确岗位职责，提升团队专业能力。
• 组织开展质量管理培训，提高全员质量意识（尤其是生产、研发等部门人员），推动形成质量导向的企业文化。
五、合规与风险管控
• 确保产品符合冰箱行业相关的法律法规、安全标准（如能效标识、电器安全认证等），规避质量合规风险。
• 评估潜在质量风险，制定应对预案，降低因质量问题导致的品牌损失、成本增加等风险。