【岗位职责】
负责处理电商平台上的客户咨询、投诉及售后问题，解答客户的疑问，提供满意的服务；维护客户关系，提升客户满意度；收集并反馈客户意见，优化产品和服务。日常负责处理直播打单子，合计当天打单数量。工作时间早八晚四，晚班晚四-晚十一，两班倒。
【任职要求】
具备良好的沟通能力和耐心，能够处理各种类型的客户问题；熟悉电商平台的操作流程，了解基本的电商知识；具有一定的客户服务经验，至少1年内经验；具备较强的问题解决能力，能快速响应客户需求；具备一定的电脑操作技能，熟悉常用办公软件。
【福利待遇】
月薪3000-5000元，具体根据个人能力和经验面议；提供完善的培训体系，帮助员工提升专业技能；享有国家法定节假日，每周休息两天；提供舒适的办公环境，配备必要的办公设施；