、项目规划与目标制定：深入分析汽车行业外呼业务特点及市场需求，结合企业战略目标，制定外呼线索精益清洗项目的整体规划、实施计划与阶段性目标；明确项目范围、关键节点及交付成果，确保项目有序推进。
2、清洗流程优化与标准建立：主导外呼线索清洗流程的梳理与优化，设计精益化清洗方案，包括线索分类分级、无效线索识别规则、数据清洗算法等；建立标准化的线索清洗操作流程与质量评估体系，提高线索清洗效率与精准度。
3、跨部门协作与资源协调：与数据、技术等多部门紧密协作，整合各方资源，明确各部门在项目中的职责与分工；协调解决项目执行过程中出现的问题与冲突，确保项目顺利开展。
4、团队管理与培训：组建并管理外呼线索清洗项目团队，负责人员招聘、任务分配、绩效考核与激励；组织开展专业培训，提升团队成员在线索清洗、数据分析、项目管理等方面的能力。
5、数据监控与效果评估：搭建项目数据监控体系，实时跟踪线索清洗数量、清洗准确率、有效线索转化率等关键指标；定期对项目效果进行评估分析，根据评估结果及时调整优化项目策略，确保项目目标达成。
6、风险管控与问题解决：识别项目执行过程中的潜在风险，制定相应的风险应对预案；及时发现并解决项目中出现的问题，如数据异常、流程漏洞、团队协作障碍等，保障项目稳定运行。1、经验要求：5 年以上汽车行业或相关领域项目运营管理经验，1 年以上外呼线索清洗、数据分析或客户关系管理项目经验，熟悉汽车外呼业务流程，有成功的精益化项目管理案例。
能力要求：具备出色的项目统筹规划与执行能力，能够把控项目全局；拥有优秀的跨部门沟通协调能力，善于与不同部门人员合作；具备较强的问题分析与解决能力，能快速应对项目中的突发状况；有良好的抗压能力，可适应高强度工作节奏。
2、专业技能：精通数据分析工具（如 SQL、Python、Tableau 等），能够通过数据分析优化线索清洗策略；熟悉精益管理、流程优化方法，具备数据建模、算法设计能力者优先；熟练使用项目管理工具（如 Jira、Trello 等），有良好的文档撰写能力。
3、学历与其他：本科及以上学历，统计学、数学、计算机、市场营销、汽车相关专业优先；具备良好的学习能力与创新意识，能够紧跟行业技术发展趋势；持有 PMP、精益管理相关认证证书者优先考虑。