职位描述
岗位职责:
1、渠道开发与维护:负责代理商、旅行社、研学、OTA、大客户、会籍等线上线下渠道开发与维护,促进销售指标达成,熟悉美团、携程、抖音、小红书等新媒体平台通路。
2、销售计划执行:负责代理商、旅行社、研学、OTA、大客户销售管理及指标达成计划,开发及拜访客户,了解需求,建立良好客户关系,促成业务,确保销售指标完成。
3、产品管理与策划:负责 OTA 产品策划、管理与上线运行,与产品线沟通。根据市场及客户需求,参与自有产品规划与定制化产品开发。
4、客户关系管理:统筹管理客户全生命周期,推动内部资源响应交付需求,提升满意度。整理汇总客户资料,分析跟进可持续转化客户。
5、销售数据分析:监控销售数据,如转化率、客单价、复购率等,输出复盘报告,为策略调整提供依据。
6、团队管理:管理销售团队,制定目标、分解计划、制定策略,通过外拓等方式获取客资,达成经营指标。对团队成员进行评估、组建与培训。
7、跨部门协作:与收益、产品等跨部门协同,制定创新产品方向。协调相关部门做好接待服务,确保营销及销售执行。
任职要求:
1.本科及以上学历,市场营销、工商管理、旅游管理、国际贸易等相关专业优先;
2.拥有5 年以上销售相关工作经验,其中至少5年以上销售团队管理经验,有文旅、冰雪、OTA 平台(美团 / 携程)、研学或旅行社渠道经验者优先;
3.能独立开发维护代理商、旅行社、研学、OTA 等线上线下渠道,熟练维护美团 / 携程等现有合作,可拓展抖音 / 小红书等新媒体销售通路;
4.能定期对团队成员进行绩效评估、专业培训(如渠道开发技巧、客户维护方法),提升团队整体销售能力。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕