岗位职责：
1、统筹增值服务项目的全流程执行与标准化管理，包括商品信息录入、校对、详情页优化及库存同步；
2、负责运营数据分析，监控营收、成本、利润等关键指标，支持部门目标考核与优化决策；
3、处理服务派单、订单跟进、客户咨询与投诉，建立并维护客户满意度反馈机制；
4、负责与供应商的结款流程执行与协同，处理供应商合作中的质量、交期等问题；
5、协调公司内部及所属企业资源，解决项目落地过程中的各类运营问题；
6、负责撰写运营文档、分析报告及服务文案，具备良好的文字表达能力；
7、完成上级领导交办的其它工作。
任职资格：
1、大学本科及以上学历，运营管理、电子商务、工商管理、市场营销等相关专业优先；
2、2年以上运营管理、客户服务或相关岗位工作经验；
3、具备出色的沟通协调能力和团队协作精神，能有效推动内外部合作；
4、具备良好的文字编辑能力，能独立撰写运营文档、报告及服务文案；
5、具备基础数据分析能力，熟练使用Office办公软件，熟悉ERP系统者优先；
6、工作严谨细致，责任心强，具备良好的服务意识与执行力。