做好日常业主需求的响应、日常服务的保障以及社区关系的维护展开：
1、业主服务与沟通：负责业主的日常接待（包括现场、电话、微信等渠道），解答关于物业政策、服务流程、社区设施等问题。记录业主的咨询、建议或投诉，及时反馈至相关部门，并跟踪处理进度，确保闭环；
2、信息传递与沟通：收集业主的基本信息更新业主档案；传达物业公司的通知，确保信息准确、及时送达；
3、公共区域与设施管理协助：定期巡查负责区域的公共设施（如楼道卫生、绿化、照明等），发现问题及时反馈给保洁、工程等部门；协调处理业主对公共区域使用的需求（如申请使用公共空间、处理邻里纠纷等）。
4、报修与维修跟进：接收业主的房屋及公共设施报修（如水管漏水、电路故障、电梯问题等），登记信息后协调维修部门处理；跟进维修进度，维修完成后回访确认。
5、负责物业费催缴工作，熟悉各项费用的收取依据、标准和计算方法，配合做好各项管理费用的收缴和催缴工作；
6、业主关系维护：定期回访业主开展满意度调查，了解业主需求和对服务的意见；处理业主间的轻微纠纷（如噪音、宠物管理等），协调双方达成共识；策划和执行社区活动（如节日庆祝、邻里节、公益活动等），营造良好的邻里氛围。
7、应急事件处理：协助处理突发情况（如火灾、水管爆裂、恶劣天气等），引导业主疏散，联系相关部门（如消防、维修）紧急处理，及时记录上报相关情况。