职位描述：
电商客服6个月以上工作经验
岗位职责：
1、负责抖音/微信等店铺的客服工作；
2、通过在线聊天工具为客户导购，专业解答顾客对产品的疑问，促成订单成交；
3、及时、有效、妥善的处理客户的各种问题；
4、客情关系维护：建立并维护用户的长期合作及信任关系，包含但不限于售后跟进、提升用户忠诚度、复购率等
4、服从公司安排的其它事情。
任职要求：
1、熟悉电商规则；细心，有耐心，反应灵活，有责任心；
2、 有积极的学习能力和上进心者优先，后面可提升为 主管等岗位。
3、 打字快（一分钟50个字以上），反应快，具有一定的销售技巧
4、较强的服务意识，善于察言观色并灵活转化，有客户服务的相关经验优先。
工作氛围轻松融洽，促成订单有高绩效，要求及时认真细则负责，有销售技巧，电商运营知识的培训，能学习提升自我。