外贸跟单员工作职责

① 订单管理与跟进

负责从客户下单到产品交付的全过程跟踪，确保订单按时、按质、按量完成。

接收并审核客户订单，确认订单细节，包括产品规格、数量、价格、交货期等。

跟踪订单的生产进度，与工厂协调，确保生产计划的顺利进行。

在订单执行过程中，及时与客户沟通，处理可能出现的问题和异常情况。

②生产协调

与工厂沟通订单要求，确保生产进度符合客户期望。

监督生产过程，确保产品质量符合标准。

协调解决生产过程中出现的任何问题，确保订单按时完成。

③ 物流与运输

• 安排货物的运输，包括订舱、报关、商检等。

• 跟踪货物运输状态，确保货物安全、准时到达客户手中。

• 协调所有必要的出口文件，如提单、发票、装箱单等。

④ 客户沟通与服务

• 通过邮件、电话等方式与客户保持密切联系，及时反馈订单进度。

• 处理客户咨询和投诉，及时将客户反馈传递给相关部门，并跟进解决方案。

• 维护客户关系，提高客户满意度，促进长期合作。

5 .文档管理

• 负责订单相关文件的整理、归档和管理。

• 确保所有文件的准确性和完整性，便于后续查询和核对。

⑥.其他职责

• 协助业务员完成客户付款后的工作流程。

• 完成上级领导交办的其他事务性工作。

任职要求：

1、有一定的英语基础（4级以上），能熟练的使用英语对话及书写和阅读能力；

2、熟练掌握各类办公软件，订单处理效率高；

3、有较强的沟通协调能力，问题解决能力和抗压能力；

4、如后期有转业务方向，高考分数尽量>550分，身高和颜值要求适当增加，>175cm,>160cm

5、有一定的外贸跟单经验，接受婚育人员优先选择（欢迎沟通欢迎沟通）