岗位职责:
1、根据销售内勤提供的平台信息,通过电话沟通筛选意向客户,了解客户需求及意向,并依据资源库为客户匹配合适的店铺信息;
2、通过电话跟进明确客户租店时间,推动租赁进程,完成客户锁定;
3、提供管家式服务,协助客户完成实体店面的设计、装修方案及报价选择;;
4、协调产品与客户之间的对接关系,确保信息畅通与需求落实;
5、负责客户关系的日常维护,提升客户满意度和复购推广意愿
任职要求:
1. 大专及以上学历,专业不限,市场营销、商务管理等相关专业优先考虑。
2. 具备良好的沟通能力,能够与客户建立有效的沟通和信任关系。
3. 有较强的客户服务意识,能够耐心、细致地解答客户问题。
4. 熟悉微信等社交平台的操作,能够熟练运用相关工具与客户进行互动。
5. 具备一定的销售意识和能力,能够敏锐地捕捉客户需求并转化为业务机会。
6. 有相关客服或销售工作经验者优先。