职位详情
客服运营专员
5000-8000元
陕西抖链云谷科技有限公司
西安
1-3年
大专
04-16
工作地址

中投国际B座903

职位描述

一、岗位职责

1. 商家新签与店铺维护:

• 负责高德地图开放平台授权业务的销售工作,主动拜访并开发潜在商家客户。

• 负责高德地图已签客户的售后服务,维护良好的客户关系,确保长期合作。

2. 产品推广消耗与续签:

• 熟悉高德地图开放平台的产品知识和功能特点,为商家提供最具针对性的广告投流方案。

• 根据商家的需求,后台的数据,给商家提供完整的服务体感,完成消耗指标

• 针对续费和充值做好商家名单管理,完成续费和充值任务

3. 需求分析与咨询:

• 分析商家的需求,提供专业的咨询服务,帮助商家更好地利用高德地图开放平台提升业务效率。

二、任职要求

1. 教育背景与经验:

• 大专及以上学历,市场营销、电子商务等相关专业优先。

• 有一定计算机操作能力、掌握excel、word等office办公软件;

• 具备一定的销售经验,在互联网、广告、toB领域有工作经验者优先。

• 从事过呼叫服务或客服的相关工作经验者优先;

2. 专业技能与素质:

• 具备较强的沟通能力和语言表达能力,能够清晰地向商家介绍产品特点和优势。

• 具备良好的学习能力和抗压能力,能够快速适应市场变化和任务节奏。

• 诚信踏实,责任心强,具有团队合作精神。

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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