岗位职责：

1. 故障诊断与维修：

- 对家电和家具进行故障诊断，确定问题所在，并进行维修。

- 能够根据客户的描述或观察到的现象快速判断故障原因。

2. 安装与调试：

- 负责新购家电家具的安装工作，确保设备正常运行。

- 对家电家具进行必要的调试，使其达到最佳性能状态。

3. 客户服务：

- 向客户提供专业的咨询服务，解答有关家电家具使用和保养的问题。

- 保持良好的客户关系，处理客户投诉，提高客户满意度。

4. 记录与报告：

- 记录每次维修的详细情况，包括故障原因、维修过程及使用的配件等信息。

- 定期向主管汇报工作进展，提交工作报告。

5. 保养与维护：

- 定期对家电家具进行维护保养，延长使用寿命。

- 向客户建议定期维护计划，预防潜在问题的发生。

6. 安全操作：

- 遵守公司及国家的安全操作规程，确保维修过程中的人身和财产安全。

- 正确使用维修工具和设备，避免事故的发生。

7. 配件管理：

- 负责维修所需的配件采购、库存管理等工作。

- 确保常用配件库存充足，及时补充缺失的配件。

8. 技术更新：

- 关注家电家具行业的最新技术发展，学习新知识，提升自身技术水平。

- 参加公司组织的技术培训，保持技能的先进性。