岗位职责：
1. 负责线上、线下家长的咨询接待，结合3-12岁少儿英语学习特点，清晰介绍课程体系、教学优势、师资配置及收费标准。
2. 通过沟通或基础测评，了解孩子英语基础、学习习惯及家长核心诉求，定制个性化课程方案，精准匹配学员需求。
3. 跟进意向客户，邀约参与免费试听、亲子英语活动，解读优惠政策，推动课程报名签约，完成个人销售目标。
4. 跟踪已报名学员上课情况，定期与家长、授课老师沟通，反馈学习进度与课堂表现，处理课程调整、退费、续费等需求，提升客户满意度。
5. 参与机构市场推广活动（如英语体验课、社区宣讲、节日主题活动等），负责现场客户引流、信息收集，拓展潜在客户资源。