1、负责为客人办理入住、退房手续，确保信息准确无误。
2、解答客人咨询，处理客人的需求及投诉，提供优质服务。
3、维护前台秩序，保持工作区域整洁有序。
4、协助管理客房状态，与客房部协调确保房间及时清理和准备。
5、处理现金及信用卡交易，确保账目清晰准确。
6、大专及以上学历，条件优秀者可放宽至高中。
7、具备良好的沟通能力和服务意识，能熟练使用办公软件。
8、有酒店前台或相关服务行业经验者优先。
9、能适应轮班工作制，包括夜班和节假日。
10、形象端正，性格开朗，具备较强的应变能力。