岗位职责: 1. 负责酒店前台的日常接待工作， 确保客人接待流程顺 畅。 2. 提供客人所需的信息， 包括但不限于酒店设施、服务 及周边环境等。 3. 及时解决客人的咨询和问题， 提高客人满意度。 任职要求： 1. 具备良好的沟通能力和服务意识， 能够有效处理客人 的需求和投诉。 2. 具有较强的组织能力和责任心， 能够独立处理和解决 问题。 3. 具有良好的团队合作精神， 能够与团队成员有效沟 通。