岗位职责：
1.负责线上社群、用户咨询及客服问题处理，确保良好的用户体验；
2.解答大学生在使用产品或参与活动过程中的各类问题，提供有效指引；
3.参与线下招聘会与高校进场活动，为学生提供现场咨询、讲解及产品体验支持；
4.收集用户反馈与问题，协助产品及运营团队优化服务流程。

任职要求：
1.本科及以上学历，专业不限，具备良好的沟通协调能力和服务意识；
2.普通话标准，语言表达清晰，有一定的线上沟通与社群维护经验；
3.熟悉大学生就业或教育服务类产品者优先；
4.能适应活动现场工作节奏，具备一定抗压能力与学习能力；
5.欢迎应届毕业生或1-2年以内相关工作经验者。