负责公司项目的社群运营、网格运营及外呼工作，与项目客户和服务对象建立良好的关系，并与市场营销团队紧密合作，共同推动项目的进展。
岗位工作内容：
1. 社区运营管理：
- 执行社群增长策略，增加社群活跃度和用户粘性。
- 监控社区动态，及时响应社群成员的提问和评论。
- 组织和管理在线活动以促进社区参与。
- 定期收集用户反馈，并向相关部门提供改进建议。
- 更新和维护社群规则，确保社区环境的健康发展。
2. 外呼工作及管理：
- 了解客户需求并根据项目情况，提供外呼跟进流程及解决方案。
- 维护和更新数据库，确保信息准确无误。
- 分析外呼数据，提升外呼效率和成功率，通过日常工作管理，确保项目达成既定目标。
- 跟踪并报告外呼效果，定期提供相关报告。
3. 跨部门协作：
- 与市场营销团队合作，确保社群运营和外呼工作与公司的整体战略相符。
- 与产品团队合作，确保用户反馈被及时纳入产品改进中。
- 与销售团队协作，确保日常运营活动能有效支持销售目标。
4. 内容创作与管理：
- 创作和编辑社群内容，包括文案、图像、视频等，确保内容质量和一致性。
- 管理内容发布日程表，保证内容按时发布和更新。

岗位任职要求
1. 本科及以上学历，公共管理、项目管理、人力资源管理等相关专业优先；
2. 具备丰富的项目管理经验，熟悉公共就业服务领域的相关政策和流程；
3. 具备较强的领导能力和团队管理能力，能够带领团队高效完成项目任务；
4. 具备良好的沟通能力和协调能力，能够与多方利益相关者有效沟通；
5. 具备一定的互联网运营的思维，有比较好的分析能力和解决问题的能力，能够迅速应对项目中的挑战和变化；
6. 具备高度的责任心和敬业精神，能够承受一定的工作压力。