主要岗位职责：
1.清点前台物料和必备用品，检查门禁、摄像头、收银系统和会员管理系统是否正常运行。
2.配合保洁员进行消耗品补给，协调库房进行出货、发放登记。
3.面对面问候时以微笑、眼神交流、简短问候语实现快速接近，避免过度公式化。
4.对咨询问题给出清晰，可执行答案，避免专业术语堆砌。必要时引导至相关岗位进一步对接。
5.进行入会、续费、卡种更换，确保金额无误、信息完整、发票与收据规范保存。
6.核实会员身份，查看有效期，确认签约条款，遇到异常情况及时上报并按规定处理。
7.对于遗失卡、暂停使用、临时访客等情形，遵循规定流程，确保数据与权限变动清晰可追溯。
8.协助维护特别空间公共秩序，掌握基本使用规范，发现异常及时上报并协助处理。
9.将日常工作中的重要信息、问题与解决方案进行记录，建立可追溯的工作痕迹。
10.按规定周期上报运营数据，如客流量，咨询量，续费率，投诉管理时长等，为管理层决策提供依据。
任职要求：
1.形象好气质佳，良好的表达、沟通和应变能力；
2.1年以上酒店、会所、物业等前台或相关岗位优先；
3..能够积极发挥工作的主观能动性。