售后服务执行

• 负责电动车故障诊断、维修、保养（电池、电机、电控系统等核心部件），确保维修质量与效率。

• 处理客户车辆突发问题（如无法启动、充电故障等），提供现场或上门服务。

• 严格按照厂家技术标准和服务流程操作，规范填写维修工单。

客户沟通与关系维护

• 接待客户咨询，清晰解释故障原因、维修方案及费用，管理客户预期。

• 处理客户投诉，协调退换货、三包服务等争议，提升客户满意度。

  任职要求

  • 经验：

    • 3年以上电动车维修经验，熟悉主流品牌车型（如雅迪、爱玛等）。

    • 会使用电脑具备服务意识