德宥堂健康科技有限公司位于广东省东莞市松山湖园区科汇路1号1栋国家级科技企业孵化器、国家级众创空间，中国科学院云计算中心 11 楼（整层楼）。 公司已由海南中奕达集团有限公司全资收购，线下服务中心位于辽宁省鞍山市台安县工业园区辽宁台安经济开发区研发中心创谷基地。

公司是一家集四大科研机构（国际欧亚科学院、粤港澳大湾

区再生医学研究院、暨南大学研究院、海峡两岸生命科学院）、国际 国内科技科研成果转化运营的集团公司。集团秉承中医为本、西医为 用的理念，搭建大数据赋能大健康的综合服务平台。

一、客服1 名

（一）岗位职责：

1. 客户维护与服务：

- 处理售前咨询、售中订单跟进及售后问题（如退换货、退款、物流查询等）。

- 通过电话、网络平台回复客户问题，提升客户满意度并促进复购。

2. 内容运营支持：

- 部分岗位可能涉及线上养生知识、产品推广内容的发布与维护。

3. 数据与档案管理：

- 整理客户档案、订单数据，协助生成销售报表。

- 接听电话，做好重要事项的记录与传达，确保信息传递及时准确。

- 协助完成行政部其他相关工作，如会议准备、文件整理等。

（二）任职要求：

1. 学历与专业：

- 年龄20-35岁，大专以上学历，医药、生物、市场营销相关专业优先（如医疗器械、健康产品类企业）。

2. 经验与技能：

- 1-3年相关行业客服经验，熟悉电商平台规则（如淘宝、京东）或电话销售流程；电脑技术操作熟练。

- 普通话标准，沟通能力及抗压能力强，能独立处理紧急问题。

二、福利待遇：

- 公司提供具有竞争力的薪资待遇，并根据员工绩效进行年度调薪。

- 提供良好的工作环境和发展平台，为员工提供广阔的晋升空间。

- 定期组织员工团建活动，丰富员工的业余生活。