岗位要求

1.学历与专业：大专及以上学历，国际贸易、商务英语、外贸实务、市场营销等相关专业；有外贸公司一年及以上工作经验优先。
2.语言能力：英语四级及以上，能独立读写外贸邮件、看懂信用证条款；具备基础口语能力，可应对客户简单电话沟通者优先。
3.技能要求：熟练使用Office（Excel用于数据统计、Word用于单据制作）；有外贸ERP系统（如小满）操作经验者优先。
4.素质要求：细心严谨，能把控单据细节避免错误；具备较强沟通能力和抗压性，可同时跟进多笔订单并处理突发问题；有责任心，对订单交付结果负责。

1.订单跟进：接收客户订单后，同步至生产部门确认排期，实时跟踪生产进度，避免延期；货物生产完成后，对接货代安排运输，确认舱位、运费及报关时间。
2.单证处理：根据订单及信用证要求，制作商业发票、装箱单、提单等报关单据，确保信息与客户需求、海关规定一致；整理订单相关文件，归档备查。
3.沟通协调：日常用英语与客户邮件/在线沟通，反馈订单进度、解答疑问；协调工厂、货代、海关等多方，处理订单异常（如质量问题、单据不符、物流延误）。
4.数据统计：定期汇总跟进订单的交付率、异常率等数据，提交业务主管，协助优化跟单流程。