一、招聘要求
1. 教育背景：
- 拥有医学相关领域的本科及以上学历。
- 具备良好的医学理论基础，对常见疾病、心脑血管疾病、肿瘤等领域有深入理解和实践经验。
2. 专业技能：
- 精通至少一个健康领域的专业知识，如慢性病管理、临床工作等。
- 熟悉国内外最新的健康指南、医学研究成果及临床实践经验。
- 具备出色的信息检索与分析能力，能够快速准确地获取并评估健康信息。
3. 沟通能力：
- 拥有优秀的口头与书面表达能力，能够清晰、准确地解答用户疑问。
- 擅长倾听，理解用户需求，提供个性化、贴心的健康建议。
- 能够以通俗易懂的语言解释复杂医学概念，增强用户理解。
4. 服务意识：
- 具备高度的责任心和同理心，能够耐心、细致地为用户提供服务。
- 积极主动，善于发现并解决用户潜在的健康问题。
- 能够保持积极乐观的态度，传递正能量，提升用户健康意识。
5. 其他要求：
- 持有相关职业资格证书者优先（如执业医师资格证等）。
- 良好的团队合作精神，愿意与团队成员共同成长。
二、岗位职责
1. 健康咨询解答：
- 准确地解读医学报告，回答用户关于健康、疾病、营养等方面的咨询。
- 根据用户具体情况，提供个性化健康建议及生活指导。
2. 培训与协作：
- 参与内部培训，不断提升个人专业知识和服务技能。
- 与团队其他成员紧密合作，共同提升团队整体服务水平。
3. 数据分析与优化：
- 分析用户咨询数据，识别用户健康需求趋势，为产品优化和服务升级提供依据。