工作时间：售前客服 ： 两班 白班：8:00 - 17:30
夜班：17:30 - 24:00
2天公休 /月
薪资待遇：2400+300（全勤）元
岗位职责：
1.负责电商平台的客户服务工作，为客户提供售前服务，以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求；
2. 维护客户关系，提高客户满意度，增加客户忠诚度；
3. 协助运营团队，提供客户反馈和建议，为产品改进提供参考；
4. 针对工作中存在的问题,提出合理化改进建议,并且实施,有效提升服务质量；
5.完成上级领导交办的其他工作任务。
任职要求：
1.熟悉电脑办公软件的操作，具备一定的电商客服经验者优先
2. 具备良好的沟通能力和服务意识，能够快速准确地回答客户问题；
3. 具备较强的团队合作精神和工作责任心，能够积极配合销售团队完成工作任务；
4. 具备良好的学习能力和适应能力，能够快速适应工作环境和工作内容；
5.具备良好的语言表达能力和文字处理能力，能够准确、清晰地表达工作内容和工作