岗位职责：
1、项目开发：负责养老项目（如：社区养老服务中心运营、大型家政服务项目、智慧养老平台落地项目等）的开发、谈判、规划、监控与闭环评估及启动。确保项目目标（成本、质量、进度、安全）达成。
2、项目管理决策：
·1、需求分析与精准配置：深度分析服务对象，精准匹配客户需求与服务资源。
2、绩效管理与评估：建立并分析一线员工（护理员、家政员）绩效数据（服务时长、客户评价、技能匹配度等），驱动绩效提升与人员培训。·成本效益分析：精细化管理项目成本，通过数据分析优化人效、物料采购策略，提升项目盈利能力。
3、团队领导与赋能：组建、管理、激励并培养项目团队（包括养老护理员、家政服务员、客户服务人员等），营造积极高效的服务文化，组织针对性赋能培训（融入数据分析结果）。
4、资源整合与协作：协调内外部资源（供应商、社区、医疗机构、政府资源、技术平台等），建立高效协同网络，解决项目实施中的难题。
5、客户关系与品牌建设：维护关键客户关系，管理客户期望和满意度。收集客户反馈数据，洞察市场趋势，参与服务产品迭代与项目推广策略制定。
6、报告与分析：定期向管理层提供项目运营数据报告、财务分析报告及改进策略建议。
必备经验：
1、有5年以上项目资源​ (养老、家政、健康护理、医疗后勤、社工服务或相关民生、医疗服务领域优先)。
2、有成功主导中大型服务项目，管理团队规模20人以上的经验。
3、熟悉养老服务（如《养老机构服务安全基本规范》）和家政服务行业标准与政策法规。​
4、精通Excel数据处理，能使用基本数据分析工具进行数据挖掘、解读和可视化呈现。
5、具备项目预算编制、成本核算与控制能力。
6、卓越领导力与团队建设，超强沟通协调与应变，客户至上与服务意识，结果导向与抗压力，问题解决能力。