【岗位职责】 需偏招商运营,协助带看,可招商获取提成!
- 负责园区租户的日常沟通对接,建立并维护良好的客户关系,提升租户满意度;负责租户投诉及各类问题的处理,快速响应、妥善解决,做好记录与回访工作;
- 按时完成每月水电费、物业费的单据发放及催收工作,确保费用及时足额收缴;
- 受理租户报修需求,全程跟进报修流程,协调相关部门完成维修工作并及时向租户反馈结果;
- 承担园区会务服务工作,完成园区日常客户接待工作(包括但不限于协助招商带看客户),提供专业、周到的客服服务;
- 配合团队完成其他物业客服运营相关工作。
【任职要求】
- 年龄26-35岁,性格活泼开朗,形象气质佳,沟通表达能力强,有组织客户活动的能力;
- 具备相关物业客服、招商运营工作经验,有写字楼、商场或酒店客服/招商运营相关工作经验者优先;
- 具备良好的客户服务意识和沟通协调能力,善于处理客户关系及各类突发客诉;
- 工作认真负责、细致严谨,有较强的责任心和执行力;
- 熟练使用办公软件,具备基本的文书处理能力;有公众号运营经验者优先。
- 具备团队合作精神,能积极配合完成各项工作任务。
- 【福利待遇】
- 做五休二,五险一金,加班调休(加班较少)
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